Balie-assistent / praktijkcoördinator | 24–32 uur | Amsterdam-Zuid
Na vele jaren als vertrouwd gezicht van Tandartsen Rooseveltlaan gaat onze balie-assistente Kitty per 1 november met pensioen, we zullen haar gaan missen. Het betekent dat er een bijzondere plek vrijkomt in onze praktijk.
Daarom zoeken we iemand die onze patiënten vriendelijk ontvangt, overzicht houdt over de agenda’s en ervoor zorgt dat telefoon, e-mail en alle dagelijkse vragen op de juiste plek terechtkomen. Iemand die het leuk vindt om mensen te helpen, maar ook ziet wat er achter de schermen nodig is om een tandartspraktijk soepel te laten draaien.
En misschien zoeken we wel iets méér dan alleen een nieuwe balie-assistent.
Wat ga je doen?
Je bent een centraal aanspreekpunt voor onze patiënten en voor het team. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
• patiënten ontvangen en te woord staan;
• telefoon en e-mail beantwoorden;
• afspraken maken, wijzigen en bewaken;
• de agenda’s van tandartsen en mondhygiënisten actief en efficiënt beheren;
• nieuwe patiënten begeleiden bij hun inschrijving en eerste afspraken;
• vervolgafspraken, recalls en openstaande acties in de gaten houden;
• administratieve werkzaamheden rondom patiëntendossiers;
• overzicht houden wanneer de planning gedurende de dag verandert;
• meedenken over hoe we onze balie en werkprocessen slimmer en beter kunnen organiseren.
Afhankelijk van je ervaring en ambitie kunnen daar geleidelijk meer coördinerende taken bij komen. Denk bijvoorbeeld aan het bewaken van werkafspraken en protocollen, ondersteuning bij personeelsplanning, interne communicatie en andere organisatorische taken binnen de praktijk.
We zoeken dus nadrukkelijk iemand die blij wordt van een goed gevulde en goed georganiseerde agenda, maar ook graag verder kijkt dan alleen het afsprakenboek.
Wie zoeken we?
Je bent gastvrij en toegankelijk, maar kunt ook duidelijk zijn wanneer dat nodig is. Je houdt overzicht, denkt vooruit en raakt niet direct van slag als drie dingen tegelijk gebeuren.
Je werkt zorgvuldig en bent digitaal vaardig. Ervaring in een tandartspraktijk of andere zorgomgeving is welkom, maar voor ons niet per se noodzakelijk. Ervaring met Exquise is een pré.
Belangrijker vinden we dat je:
• makkelijk communiceert met verschillende soorten mensen;
• uitstekend Nederlands spreekt en schrijft en je ook in het Engels kunt redden;
• zelfstandig kunt werken en verantwoordelijkheid durft te nemen;
• handig bent met computers en nieuwe systemen snel oppakt;
• organisatorisch sterk bent;
• graag samenwerkt in een team;
• zelf ziet wat er moet gebeuren.
Heb je ervaring als baliemedewerker, tandartsassistent, doktersassistent, medisch secretaresse, praktijkcoördinator of in hospitality of dienstverlening? Dan zou deze functie heel goed bij je kunnen passen.
Over Tandartsen Rooseveltlaan
Tandartsen Rooseveltlaan is een zelfstandige tandartspraktijk in de Rivierenbuurt in Amsterdam-Zuid.
We werken met een team van tandartsen, mondhygiënisten, preventie-assistenten en tandartsassistenten. Persoonlijke aandacht en goede tandheelkundige zorg vinden we belangrijk, maar ook de sfeer waarin die zorg wordt geleverd.
We zijn een moderne praktijk en werken onder andere met digitale patiëntendossiers, online communicatie en mondscanners. Tegelijkertijd zijn we een echte buurtpraktijk: veel patiënten komen al jarenlang bij ons en kennen onze medewerkers bij naam.
Juist daarom is de balie voor ons geen anonieme receptie. Het is een belangrijk onderdeel van de praktijk.
Wat bieden wij?
Een afwisselende functie voor 24–32 uur per week, waarbij de werkdagen in overleg worden vastgesteld.
Daarnaast bieden we:
• een salaris van circa €2.700–€3.500 bruto per maand op fulltimebasis, afhankelijk van opleiding, ervaring en verantwoordelijkheden;
• vakantiegeld en pensioen;
• een vaste werkplek in Amsterdam-Zuid;
• een professioneel maar informeel team;
• veel zelfstandigheid;
• ruimte om je functie verder vorm te geven;
• mogelijkheden om je verder te ontwikkelen richting praktijkcoördinatie en, als dat bij jou en de praktijk past, meer managementtaken.
Omdat Kitty per 1 november met pensioen gaat, zouden we het fijn vinden als je vóór die tijd kunt beginnen. Zo is er nog gelegenheid om samen te werken en kennis over te dragen. Kun je pas later starten, dan horen we uiteraard ook graag van je.
Interesse?
We hoeven geen lange formele sollicitatiebrief.
Stuur ons je cv met een korte toelichting over wie je bent, wat je nu doet en waarom deze functie je aanspreekt.
Je bent ook welkom om eerst eens kennis te komen maken met de praktijk.
Tandartsen Rooseveltlaan
Rooseveltlaan 118
1078 NP Amsterdam
020 – 664 2331
info@tandartsenrooseveltlaan.nl